Qui ?
Sébastien Petit, Social Media Lead de Microsoft.
Quoi ?
Les retours d’expérience – bons et mauvais – de Microsoft dans le « social selling », présentés lors du HubDay « Future of Social Media ».
Comment ?
Alors que les pionniers du social selling comme AXA ou Allianz (lire notre article) ciblent aussi bien le grand public que les professionnels, Microsoft a décidé de mettre les réseaux sociaux au service du BtoB, avec trois objectifs : « détecter de nouvelles opportunités business, accélérer des business en cours, voire en débloquer. » Une partie de la force de vente a déjà été formée à l’usage commercial des réseaux sociaux, avant une généralisation progressive du dispositif.
